Penktadienį po darbų nuvažiavom pavakarieniauti į "Kinų rožę" Kauno g. Mėgstam šį restoraną dėl skanių patiekalų ir gana ramios aplinkos (jei neatvažiuoji pietų piko metu, žinoma). Todėl jau keletą metų čia reguliariai važiuojame pietauti/ vakarieniauti ir galima sakyti, kad esame lojalūs restorano klientai. Na, bent jau padavėjos keičiasi dažniau negu mes, bet ir tos, pasikeitusios, mus greitai pradeda pažinti :)
Taigi, penktadienio vakaras, ant stalo viliojantis tailandietiškų patiekalų meniu su 50 proc. nuolaida. Kadangi aš vis dar prisimenu, kooooookios yra tailandietiškos sriubos (tirštos, subalansuoto skonio, "atsigėręs ir pavalgęs"), o krevečių sriuba iš reklaminės skrajutės laaaaabai gražiai šypsosi, nedvejodami užsisakome pastarąsias. Aišku, tikėdamiesi jas gauti tokias, kokios parodytos - gali įsivaizduoti, kaip jaudina toks vaizdelis alkaną penktadienio vakarą:
Mums atnešė:
... o čia "tirščiai":
Dvi pabalusios krevetes, šeši agurkų pagaliukai ir keletas spagetinių makaronų...
Pamačius tokią neteisybę, manyje atgijo kovotoja: sukčiai, galvoju, aš žinau kai kuriuos įstatymus... Cha-cha-cha... istorija tik prasideda...
Pasikviečiau padavėją ir sakau, kad mums reikia tokios sriubos, kaip reklamuota, o ne kokoso sultinio. Ji sako, kad jei supiltų atneštą sriubą į mažesnę talpą, tai ji atrodytų kaip reklamoje... Jauti jėgą?! Taip ir nesupratau, ar tas papildomas skystis - tai bonusas?..
Ne, sakau, mums atneškite reikiamą kiekį sriubos, tokios, kaip pavaizduota...
Tada ateina kita padavėja (naglesnė) ir sako, kad čia tik reklaminis paveiksliukas, sriuba iš tiesų tokia, kokią gavom... Ne, sakau, jei meniu yra sriuba su krevetėmis ir tame pačiame meniu atvaizduota sriuba su krevetėmis, tai man tokią ir atneškite, kokia atvaizduota... O už tą kokoso sultinį mes nemokėsime...
Po to vyko ilgos diskusijos ir aiškinimasis. Viena padavėja sutiko neimti pinigų ir atnešti mums sriubas iš patikrinto meniu, kita (nagloji) nuožmiai kovėsi dėl atsisakytų sriubų... O mes prašėme iškviesti administraciją. Galų gale iškvietė apsaugą...
Atėjo apsauginis apvaliu veidu, iš karto paleido kontrolinį šūvį, t.y. klausimą: Jūs užsakėte sriubas? Reiškia turite už jas sumokėti. Bandžiau aiškinti, kad mes mielai sumokėsime už sriubas, kai jos bus patiektos taip, kaip atvaizduota reklamoje... Ilgai diskutavom, bet kai apsauginis pradėjo pasakoti apie girtus klientus, kurie kelia visokius keistus reikalavimus, o paskui dar mušasi, supratau, kad raukšlių nėra ne tik jo veide, bet ir smegenyse... Tiesiog jo darbas toks: negirdėti ir nemąstyti.
Ne, sakau, už šitą jovalą aš vistiek nemokėsiu... Gerai, sako apsauginis, aš iškviesiu policiją. Ir išėjo laukan skambinti... Čia mano kolega sako, kad jam jau per daug. Ir aš pati suabejojau, ar norėčiau penktadienio vakarą praleisti policijos areštinėje su antrankiais... Žinoma, kad nenorėčiau, jau geriau sumokėti tuos 12 litų...
Tai va, išėjau į lauką ir pasakiau apvaliasmegeniui apsauginiui, kad sumokėsime tuos pinigus. Išėjom jausdamiesi iš principo teisūs (net pagal įstatymą!), bet visiškai pažeminti ir bejėgiai tą savo teisumą kažkaip apginti...
Jūsų teisės bus rytoj
P.S. Paskui nuvažiavome į "Pinaviją" desertų, bet skaniausi pasaulyje napoleonai strigo gerklėje... nors jie ten tikrai skaniausi.
P.P.S. Tą naktį sapnavau, kad mane persekioja zombiai ir pirmą kartą gyvenime išsigandau, kad esu viena.
P.P.P.S. Paskambinau į vartotojų teisių tarnybą, papasakojau savo istoriją ir išgirdau klausimą: ko jūs konkrečiai norite?.. Ar "konkrečiai" tai reikštų mekenti apie tai, kad noriu atgauti 12 litų už sriubas?.. Aš labiausiai noriu, kad Kinų roža ir kiti panašūs restoranai neapgaudinėtų klientų: patiektų tai, ką reklamuoja... Bet supratau, kad valstybinės institucijos tegali jiems "pakutenti padus"... O mūsų teisės bus rytoj.
Taigi, penktadienio vakaras, ant stalo viliojantis tailandietiškų patiekalų meniu su 50 proc. nuolaida. Kadangi aš vis dar prisimenu, kooooookios yra tailandietiškos sriubos (tirštos, subalansuoto skonio, "atsigėręs ir pavalgęs"), o krevečių sriuba iš reklaminės skrajutės laaaaabai gražiai šypsosi, nedvejodami užsisakome pastarąsias. Aišku, tikėdamiesi jas gauti tokias, kokios parodytos - gali įsivaizduoti, kaip jaudina toks vaizdelis alkaną penktadienio vakarą:
Mums atnešė:
Pamačius tokią neteisybę, manyje atgijo kovotoja: sukčiai, galvoju, aš žinau kai kuriuos įstatymus... Cha-cha-cha... istorija tik prasideda...
Pasikviečiau padavėją ir sakau, kad mums reikia tokios sriubos, kaip reklamuota, o ne kokoso sultinio. Ji sako, kad jei supiltų atneštą sriubą į mažesnę talpą, tai ji atrodytų kaip reklamoje... Jauti jėgą?! Taip ir nesupratau, ar tas papildomas skystis - tai bonusas?..
Ne, sakau, mums atneškite reikiamą kiekį sriubos, tokios, kaip pavaizduota...
Tada ateina kita padavėja (naglesnė) ir sako, kad čia tik reklaminis paveiksliukas, sriuba iš tiesų tokia, kokią gavom... Ne, sakau, jei meniu yra sriuba su krevetėmis ir tame pačiame meniu atvaizduota sriuba su krevetėmis, tai man tokią ir atneškite, kokia atvaizduota... O už tą kokoso sultinį mes nemokėsime...
Po to vyko ilgos diskusijos ir aiškinimasis. Viena padavėja sutiko neimti pinigų ir atnešti mums sriubas iš patikrinto meniu, kita (nagloji) nuožmiai kovėsi dėl atsisakytų sriubų... O mes prašėme iškviesti administraciją. Galų gale iškvietė apsaugą...
Atėjo apsauginis apvaliu veidu, iš karto paleido kontrolinį šūvį, t.y. klausimą: Jūs užsakėte sriubas? Reiškia turite už jas sumokėti. Bandžiau aiškinti, kad mes mielai sumokėsime už sriubas, kai jos bus patiektos taip, kaip atvaizduota reklamoje... Ilgai diskutavom, bet kai apsauginis pradėjo pasakoti apie girtus klientus, kurie kelia visokius keistus reikalavimus, o paskui dar mušasi, supratau, kad raukšlių nėra ne tik jo veide, bet ir smegenyse... Tiesiog jo darbas toks: negirdėti ir nemąstyti.
Ne, sakau, už šitą jovalą aš vistiek nemokėsiu... Gerai, sako apsauginis, aš iškviesiu policiją. Ir išėjo laukan skambinti... Čia mano kolega sako, kad jam jau per daug. Ir aš pati suabejojau, ar norėčiau penktadienio vakarą praleisti policijos areštinėje su antrankiais... Žinoma, kad nenorėčiau, jau geriau sumokėti tuos 12 litų...
Tai va, išėjau į lauką ir pasakiau apvaliasmegeniui apsauginiui, kad sumokėsime tuos pinigus. Išėjom jausdamiesi iš principo teisūs (net pagal įstatymą!), bet visiškai pažeminti ir bejėgiai tą savo teisumą kažkaip apginti...
Jūsų teisės bus rytoj
P.S. Paskui nuvažiavome į "Pinaviją" desertų, bet skaniausi pasaulyje napoleonai strigo gerklėje... nors jie ten tikrai skaniausi.
P.P.S. Tą naktį sapnavau, kad mane persekioja zombiai ir pirmą kartą gyvenime išsigandau, kad esu viena.
P.P.P.S. Paskambinau į vartotojų teisių tarnybą, papasakojau savo istoriją ir išgirdau klausimą: ko jūs konkrečiai norite?.. Ar "konkrečiai" tai reikštų mekenti apie tai, kad noriu atgauti 12 litų už sriubas?.. Aš labiausiai noriu, kad Kinų roža ir kiti panašūs restoranai neapgaudinėtų klientų: patiektų tai, ką reklamuoja... Bet supratau, kad valstybinės institucijos tegali jiems "pakutenti padus"... O mūsų teisės bus rytoj.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą